Bengt Elvinsson - 康宁公司财务部全球运作副主管
康宁财务副主管Bengt Elvinsson解释道，
“通过实施区域银行业务解决方案，包括聘请美银美林为我们提供财务外包服务，我们的效率得以大幅提高。特别是，我们得以精简并提高各项业务效率，提升可见度和控制力，从而更有效地达成我们的资金和其他财务战略目标。”
目标与挑战
2003年，康宁已建立了全球内部银行运作，但在全球法律实体层面，却仍依赖效率低下、过时的银行结构。公司渴望将财务部转变成业界领先、集中化的全球性服务解决方案中心，能满足企业内部持分者的具体要求，包括与三个区域共享服务中心整合，以及通过实现关键指标，为个别业务部门的业绩负责。然而，康宁公司认识到，如果不实施更加有效、整合的银行基础设施，要消除现在的低效率并实现这些目标是相当困难的。他们面临着各种各样的挑战：
首先，在各个国家内以及各个区域之间存在着大量银行关系，以及大量的法律协议、操作流程与技术平台，业务流程分散、不统一，从而导致严重低效，使实现集中化与整合的银行运作目标更加困难。在许多情况下，这些本地银行关系也不再是公司信贷银团的一部分；
其次，这样的分散化也限制了财务部对子公司账户中多余资金的可见性和可得性，这对建立更理想有效的资金及流动性管理策略造成了困难；
最后，对于交易操作的全面整合和区域化，使其纳入共享服务中心业务，现存的体系结构是一个很大的阻碍。
解决方案
康宁决定将其银行业务和资金管理基础设施集中化、合理化及简单化，旨在提高对资金的可见度和控制力，加强财务操作并降低成本。为了达到这一目的，该公司在2005年推出了亚洲和欧洲、中东及非洲计划，并在2011年推出美洲计划，以实现各种目标，将财务部转变成同业最佳、高效的职能部门：
- 通过为每个地区挑选一家能满足公司多数银行业务要求的主要银行伙伴，康宁能与这些伙伴一起，控制主要成本，降低业务的复杂程度。这使很多银行账户和技术平台得以减少，费用结构得以简化，文档得以标准化。
- 调整并加强现有的覆盖资金和财务管理基础设施，从而能对日常资金操作进行机械化整合，包括资金余额的完全可见性，同时也能提高管理营运资本的能力。这样，康宁将“闲置”资金余额减到最少，改善了剩余资金的使用和控制。在共同平台集中管理应付款和应收款，不仅提高了效率，也能控制流程，而且降低了成本。
- 精简技术解决方案平台，降低成本和操作的复杂性，使自动化和控制力得以提高。这包括与康宁的银行合作伙伴建立单一的接口，从而使整合工作更加容易，并能让公司更方便地增加新的银行业务解决方案。
成效
现在，康宁在欧洲、中东及非洲和亚洲地区各有一个主要银行伙伴，必要时可提供有限数量的本地银行服务，并有一个精简的银行通用连接平台。由于界面格式和报告实现了标准化，通讯更易于管理和控制。在每个地区使用单套法律文件之后，往来银行账户数量减少了将近50%，提高了对账效率，加强了控制，实现了账户管理、授权、费用及服务提供的标准化。
现在，财务部可全面查看和控制资金，使其能以更灵活、更具策略性的方式执行交易和使用剩余资金。付款和收款工作现在能有效集中到共享服务中心：例如，过去在每个国家各个实体/银行有多种支付周期，现在都被单一的集中支付周期所替代，大大提高了对资金和营运资本的可见性和控制力。直通式处理得以明显加强，充分利用了业界最佳操作方法并简化了流程，从而大大减少了内部成本和银行收费。
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日常财务运作管理：由公司内部进行还是将之外包
过去，康宁将其各种日常财务运作外包给一家第三方外包服务提供商。这些工作包括日常资金安置和管理，财务管理系统，交易执行，结算，确认，以及企业内部银行和会计工作。2008年末，原来的银行业务提供商宣布其决定中止这些服务。因此，财务部不得不再做决定，是由公司内部自己来做这些工作，还是找另外一家公司安排外包服务，或者作出新安排来提供外包的好处。计划成功的关键在于要确保在过渡期间不会损害服务质量，此外，还要确保所选的替代方案与计划目标相一致。
由公司内部管理财务和内部银行工作，而不是与第三方提供商合作，有各种利弊。例如，虽然第三方提供商能提供具规模的资源和系统基础设施进行交易处理，从而实现必要的控制和职责分工，然而，在问责和治理方面依然存在需要解决的问题。此外，财务部认识到，虽然在内部维持技术和基础设施有一些好处，但共享服务中心（SSC）所要求的数据处理技术未必会与高度复杂的策略财务中心所要求的技术产生重大协同效应。虽然最初的倾向是由公司内部进行财务运作，但公司还是决定更全面地探讨这一问题。
2006年间，康宁已聘用美银美林作为其欧洲地区的资金管理银行。基于对康宁财务部的目标和策略的深入了解，美银美林设计出了一个综合解决方案，包括欧洲、中东及非洲地区的资金和流动性管理要求，以及美国和欧洲、中东及非洲地区的财务运作外包，从资金安置到交易执行及处理、内部银行业务以及会计工作。经过详细的尽职调查，康宁确认了包括资金管理、交易服务以及内部银行业务的综合外包解决方案的优势。解决方案的审核包括了对银行能提供的技术和资源水平及其他相关专业技术能力的评估，这有助加强其持续的高效运作，提供高度可见性及控制力，同时确保其开展的工作与公司总体财务策略完全一致。
争取不断成功
自2009年9月起，美银美林除提供欧洲、中东及非洲地区的资金管理服务外，还成功地为康宁提供财务外包服务。康宁与财务外包和银行服务提供商之间合作关系不断成功的关键因素在于恪守共同目标和相互协作，以确保银行业务解决方案及财务外包业务与操作策略目标继续保持一致。公司继续注重优化流程，加强全球报告，进一步减少银行往来账户。公司也在考虑SWIFT Corporate Access和单一欧元支付区（SEPA）解决方案，但不会立即实施，因为这两个方案目前能给公司带来的好处微乎其微。
康宁财务副主管Bengt Elvinsson总结道，
“我现在认为，我们财务部在同业中属于做得最好的，我们会继续开辟新技术，提高效率，为企业作出策略性贡献。”
要点
• 2003年，康宁决定精简其银行业务和资金管理结构。
• 两年后，该公司推出了亚洲和欧洲、中东及非洲计划，并在2011年推出美洲计划，为每个地区挑选一个主要银行合作伙伴，加强资金和财务管理基础设施并合理化技术解决方案。
• 这些计划的成功完成使成本得以显著降低，控制得以加强。
• 美国和欧洲、中东及非洲地区采用了综合财务外包解决方案。
